ほうれんそう・確認　何回言うてんねやろ

塗装一筋３２年

創業２９年目のペンキ屋社長

親方ブログです

現場のこと、会社のこと、親方の日常など

ブログを通じて発信していければ

平松塗装店ってこんな会社なんや！

そんな空気感が伝わる発信をしていければと思っています

えー今日はちょっとムカついた話と
反省の話です

基本プラス思考・前向きで生きている親方ですが
今日はちゃう、今は少しマイナス思考？
ムカついてるだけか

たまには人間らしく愚痴いわせて

今日のテーマは「報連相・確認」
ほんまに何千回目やねんって思うぐらいですが
改めて大事やなと痛感しました

去年の秋の話なんですが
いつもお付き合いさせてもらってる
工務店さんの新築現場の出来事

うちの職人さんが作業中に
大工さんの車を汚してしまった
出来事があったみたいなんです

ただこれ、親方まったく知りませんでした！

最近になって初めて聞きました
結果として大工さんの車の
清掃代を支払うことになったのですが

問題はそこやない！

現場であった出来事が報告されなかったこと
多分、職人さん達、親方に迷惑かけたらアカンと思い
自分たちで解決しようとしてんやろけど

結局、だれも対応、中途半端のまま
大工さんからしたら何も言うてこないし
どないなってんねんで
親方の所に連絡来た次第！

なんてカッコ悪い話や！

その話も含めて一切耳に入ってなかった
現場では何人か職人が入っていて
誰がやったかも曖昧なままやったみたいで
責任の擦り付け合い
なんとなくうやむやになってたみたいです

いやいやいや…これあかんやろと
正直ムカつきました
その時に報告があれば
親方、大工さんにきちんと謝罪して
対処したものの

さらにモヤっとしたのが今朝の話

この件を職人さんに確認したところ
一人は「すいませんでした」とちゃんと謝りました

でももう一人は「あれは〇〇さんがやった」と責任回避

これが一番腹立ちましたね

誰がやったとかちゃうねん！
ミスなんかどんな仕事でもあると思ってます
人間やから当たり前にミスはする

でも、その後の対応やと思う
自分のミスかもしれんことを人になすりつける
そんな姿勢がほんまに腹立ちました！

平松の現場で起こした過ちは
すべて平松の会社の責任
最終的には全部親方である自分が受け止めます

それが親方の役目

それでもやっぱり「すいません」の一言
自分がやってなかったとしても
誰がやったとかじゃなく
人に迷惑かけてるんやからまずはすいませんやろ

それがあるかないかで全然違う

その一言に責任感も出るし
人としての姿勢も出る

その気持ちが大事なんやなと改めて感じました

やっぱり根本は報連相・確認不足です
誰も悪気はなかったのかもしれんけど
「まあええか」で流してしまった結果
時間が経ってから問題になる

これが一番あかんパターンですね
正直、平松塗装店として恥ずかしい話でした
昨日も電話できちんと謝罪させていただいたが
改めてここでも

大工さん申し訳ございませんでした

さらにもう一点！
弊社のチラシの件でムカつく出来事が

いつも弊社のチラシは両面印刷してるんですが
今回出来上がってきたチラシは片面印刷のみ

「なんで？」って聞いたら
指示聞いてなかった！やって
これも同じです

まず先に一言あるやろぅ～って

指示していない親方もわるいかもなんやけど
確認してないのもダメやわ

いつもやってる常識が常識やないんやと
痛感しました

親方の中では当たり前でも、伝えてなかったら
それは当たり前じゃない

でも、ひとこと確認不足でしたや、気つけますや
何かあれば
今度からお互い気つけようでや
終わるし
ここまで腹がたたんのやけど

指示がなかったですって！
全部言わなアカンのかいって
さっきから独り言がすすみます

今日は自分が作り上げた会社の
超レベルの低さに
自分自身に腹がたってる＆情けなく感じた一日でした…

おかげで今日はかなりお酒が進みます

嫌な事は今だけにして明日から
気持ち切り替えよ

また良い会社作り一から出直します

結局、誰が悪いとかやなくて
ミスしたことはミスで「すいません」って
出来事に向き合う姿勢が大事やね
それが人としての在り方なんやと思います

まあ、これも人生だわ

今回のことは
会社として一つレベル上がる
きっかけやと思ってます

何事も前向きに進めんとな

「当たり前」は通じない、「分かってるやろ」は危険

毎度毎度やろけど
みんなで報連相・確認やっていきましょう

これを肝に銘じて、これからは
しっかり伝える
しっかり確認する
そして全員で報連相・確認を徹底していきます

今日はここまで

愚痴かいてごめんなさい

おかげで今日のブログネタになりました^^

ラッキー！



今日も読んでくださりありがとうございます

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